事发宁波!已有多人中招!女子当场……
国庆期间,几位年轻妈妈被“学习机免费送”的促销手法吸引,每人花费2700元为孩子购买了教育课程。她们在发现被“套路”后,当即要求退款,但事发至今已经半个多月,仍未拿到退款。
现场“免费”发放的学习机。本文照片均由杨绪忠摄
“等反应过来,人家就不认账了。”日前,有网友在宁波民生e点通群众留言板发帖反映,10月4日晚上,他们在海曙区集士港镇新天地广场被一群人“洗脑”,说购买课程可免费领取学习机,并称不满意可马上退款。可当2700元付完要求退款时,对方却不退了。
“当时,我们现场拨打了12315,还拨打了110,但警方到场都没能把钱要回来。”该网友说。
当晚事发地。
10月15日,记者赶到事发地了解情况。几位年轻妈妈你一言我一语地讲述了当时细节。
“那晚我们从超市出来,看见有人在广场上摆摊,就过去随便看看。马上有人上来攀谈,盘问个人信息,确定家里有孩子在上学或幼儿园时,这些人就开始送标价598元的陪伴式早教机器人,并将这些目标人群由专人引导到另一个区域集中坐下,开始各种花式‘洗脑’。”刘女士回忆说。
“他们主动挑起孩子教育的重要性这个话题,然后就亮出了一个看起来像平板电脑一样的学习机,说这个学习机在各大网店销售的价格是4000多元,里面有从幼儿园到高中的全部学习资料,有名师一对一辅导,还有点读功能。接着,他们说这个学习机免费送,但家长要买10年课程,适用于2岁至12岁的孩子,平均每年270元,总价2700元,非常优惠。”其中一位年轻妈妈董女士讲述道。
另一名韩女士补充说,之后一名男子就拿出二维码要现场的人扫码付款,以此表达关心孩子的诚意。其间还不准现场的人相互交流,也不许玩手机,一步一步“下套”,一顿操作下有好几个人当场就付款了。
“我感觉当时就像吃了迷药一样,本想着最多花个几百元吧,结果任由他们把自己手机拿去扫码付了2700元。事后我发现不对劲,当场就提出要退款,但对方说已付款就不能退了!”韩女士无奈地说,仅她们所在的小区,目前就有包括自己在内的三个人“踩坑”。
记者看到,这些所谓免费送的学习机,既没有制造方的名称和地址,也没有电子产品的合格标志,其使用功能如何和价值不得而知。而销售单据上也没有加盖任何公司的公章,仅有一个“AI智能教育售后服务专用章” 的印制图案。
集士港镇市场监督管理所相关负责人向记者表示,这些人存在明显的销售误导行为,而且这些人只是学习机的个人销售代理,在宁波没有经营场所,而且收款的是个人账户,因此难以查处。
“我们会尽力督促销售方退款。但天下没有免费的午餐,所以消费者在遇到免费送礼品的促销手段时,一定要保持谨慎,理性消费。”该负责人说。
记者查阅资料,发现网上有不少关于售卖学习机的类似案例,很多消费者都面临退款难的困境。
10月23日下午,记者根据投诉人提供的电话致电销售方。一名男子在电话中称,已向在安徽的销售总部申请退款,但还在走流程。“争取尽快退吧,不过我们在江苏、浙江都遇到有客户要求退款。你知道的,目前销售难做,也有上游运营商拖欠我们销售场地押金的情况,所以进账容易出账难,也希望客户能理解,再耐心等等吧!”